Podstawowym celem pomiaru jest odróżnienie ruchu od rezultatu biznesowego. W zależności od firmy warto mierzyć wysłane formularze, kliknięcia numeru telefonu, połączenia, zakupy, rezerwacje lub inne etapy prowadzące do sprzedaży.
Dane trzeba interpretować razem z jakością kontaktów. Duża liczba tanich formularzy nie jest sukcesem, jeżeli nie dotyczą właściwej usługi lub obszaru.